1. Wie zijn wij?

Balkan Wood by Nazarela
Watermanweg 37
3067 GA Rotterdam
KvK-nummer:  97704423
E-mail: info@balkanwood-by-nazarela.nl
Telefoon: 010 737 01 89
Website: www.balkanwood-by-nazarela.nl


2. Welke persoonsgegevens verzamelen wij?

Wij verzamelen alleen persoonsgegevens die nodig zijn voor onze dienstverlening. Denk aan:

• Voor- en achternaam
• Adresgegevens
• Telefoonnummer
• E-mailadres
• Factuur- en betalingsgegevens
• Eventuele opmerkingen of voorkeuren die je met ons deelt (bijv. vloerkeuze, afspraken, planning)

Bij gebruik van onze website kunnen ook technische gegevens worden verzameld, zoals IP-adres, browserinformatie en klikgedrag.

4. Delen wij jouw gegevens met derden?

Wij delen jouw gegevens alleen als dat nodig is, bijvoorbeeld met:

• De installateurs of bezorgdiensten die bij jou langskomen
• Onze boekhouder of administratiesoftware (voor facturatie)
• Technische partijen voor hosting of e-mailverkeer

Wij zullen nooit jouw gegevens verkopen aan derden.


5. Hoe lang bewaren wij jouw gegevens?

• Gegevens voor facturatie en administratie: 7 jaar (wettelijke bewaarplicht)

6. Hoe beveiligen wij jouw gegevens?

• Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om jouw gegevens te beschermen, waaronder:
• Beveiligde verbindingen (SSL)
• Sterke wachtwoorden op systemen en e-mail
• Beperkte toegang tot persoonsgegevens binnen ons bedrijf
   

7. Jouw rechten

Volgens de AVG heb je het recht om:

• Je gegevens in te zien
• Je gegevens te laten aanpassen
• Je gegevens te laten verwijderen (voor zover dat wettelijk mogelijk is)
• Bezwaar te maken tegen verwerking
• Je toestemming in te trekken
• Een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens
• Stuur een e-mail naar klantenservice@balkanwood-by-nazarela.nl om gebruik te maken van je rechten.

8. Cookies en websitegebruik

Onze website maakt mogelijk gebruik van functionele en analytische cookies. Als wij trackingcookies gebruiken, vragen wij eerst om jouw toestemming via een cookiebanner.


9. Contact

Heb je vragen over dit privacybeleid of over jouw gegevens? Neem gerust contact op via:

📧 klantenservice@balkanwood-by-nazarela.nl
📞 010 737 01 89